Términos y condiciones
Al realizar una reserva con INTI SUN TREK PERU, es importante que lea y comprenda completamente la siguiente información:
Operamos en lugares donde los estándares de alojamiento, transporte y servicios pueden no ser los estándares a los que está acostumbrado en su país de origen. Sin embargo, nos esforzamos con el debido cuidado y habilidad para brindar los mejores servicios posibles a nuestros turistas.
Viajar en Perú requiere flexibilidad, paciencia, apertura mental, buen sentido del humor y comprensión de que se pueden realizar cambios sin previo aviso debido a circunstancias fuera de nuestro control. Al reservar cualquiera de nuestros tours, usted acepta los cambios necesarios que puedan ser necesarios.
En casos extremos como disturbios, conflictos civiles, actividad terrorista, enfermedades, desastres, condiciones climáticas adversas o incendios, Inti Sun Trek no aceptará ninguna responsabilidad por estos eventos y se reserva el derecho de cambiar, posponer o incluso cancelar el viaje si necesario (esta es la última opción, por supuesto).
Seguro de viaje: le recomendamos encarecidamente que compre un seguro de viaje que cubra accidentes, gastos médicos y servicios de emergencia, incluido el rescate y la ambulancia aérea. También recomendamos que cubra cancelaciones y pérdida de equipaje. Envíe una copia/número de póliza a nuestras oficinas al reservar una caminata con nosotros.
Huelgas en Perú: una forma popular en que la gente de Perú comunica su descontento con el gobierno es la huelga. Esta área ve bastantes huelgas al año que a veces pueden afectar la logística involucrada en nuestros recorridos. La mayoría de las huelgas están bien organizadas y planificadas con anticipación, por lo que la oficina tendrá al menos algunas horas para hacer arreglos si es necesario.
Cambios por logística: A menudo esto implica salir para su caminata la noche anterior. Por favor, comprenda que haremos todo lo posible para llevarlo hacia el lugar donde se dara inicio el tour
Riesgos: Al reservar cualquiera de nuestros viajes de aventura (Camino Inca a Machu Picchu, Salkantay, Ausangate, Choquekirau, Lares treks, etc.) usted asume los riesgos asociados a los mismos. Por estos Inti Sun Trek no acepta ninguna responsabilidad.
Debe informarnos cuando reserve la caminata si tiene alguna condición médica que pueda afectar su capacidad para realizar la caminata. Esta información nos ayudará a planificar la caminata para su seguridad.
Debido a la naturaleza de la ubicación geográfica remota de los senderos y la falta de instalaciones médicas cercanas adecuadas a lo largo de los senderos, Inti Sun Trek no aceptará ninguna responsabilidad, ya sea directa o indirectamente, por cualquier problema debido a sus requisitos dietéticos especiales o condición médica. . Le sugerimos que consulte con su médico antes de reservar la caminata.
Impacto ambiental: usamos jabón biodegradable y transportamos toda nuestra basura de regreso a Cusco. Nuestros porteadores están capacitados para cuidar el camino y recoger los desechos de otros grupos también. También utilizamos baños portátiles químicos amigables con el medio ambiente que nos permiten envasar los desechos. Creemos en no dejar huella atrás.
El depósito no es reembolsable ni transferible. Después de comprar el boleto, no podemos cambiar la fecha de salida de la caminata ni cambiar el nombre o el número de pasaporte en su boleto de ingreso a Machu Picchu.
Política de Cancelación
Si usted debe cancelar su tour con INTI SUN TREk por motivos de fuerza mayor; Su depósito no será reembolsado ni podrá ser transferido. Y se le aplicará cargos de cancelación adicionales dependiendo al tiempo que usted nos notifique sobre su cancelación. Las notificación de cancelación debe hacerse por escrito a info@intisuntrek.com
Nuestras políticas de cancelación están basadas en la fecha en la que se comunica la cancelación del servicio contratado teniendo en cuenta la fecha de la salida del tour/caminata.
A CONTINUACIÓN, DETALLAMOS LOS MONTOS A PAGAR CANCELACIÓN:
1.- Si por algún motivo alguno integrante del grupo no pudiera realizar el viaje después de haber enviado su depósito y no envío un email de Cancelación , se deberá pagar el 100% del costo del tour/caminata. Para que el resto del grupo pueda realizar el tour/caminata
2.- Si usted cancela dentro de las 6 semanas antes a la fecha de inicio del tour, deberá pagar el 80% del costo total del tour/caminata.
3.-Si usted cancela dentro de las 2 semanas antes a la fecha de inicio del tour, deberá pagar el 90% del costo total del tour/caminata.
4.-Si Usted cancela dentro de 7 días antes a la fecha de inicio del tour, deberá pagar el 100% del costo total del tour/caminata.
Cancelación por COVID: En el 2020 Las autoridades del Camino Inca y las empresas ferroviarias ( Inka Rail , Peru Rail ) NO realizaron ningún tipo de devolución de los ingresos, y los boletos de todas las reservas que realizamos con ellos, Sin embargo nos dieron la opción de reprogramar y transferir los ingresos a otras personas en el plazo de un año, Por tal motivo si el gobierno del Perú decide declarar estado de emergencia y realizar quarentenas en mes en el cual inicia su tour, Nosotros no podremos hacer un reembolso de su dinero, Y solo podremos realizar la reprogramación y transferencia de su viaje
En el caso excepcional de que decidieras regresar una vez iniciada la ruta, no podemos reembolsarte ninguno de tus pagos finales. Desafortunadamente, usted será responsable de todos los gastos adicionales que ocurran durante su transporte al pueblo más cercano o al Cusco, por ejemplo, alimentos y transporte. Si lo desea, puede unirse al grupo en Machupicchu para el recorrido a pie y utilizar todos los servicios en adelante. Si es así, podemos ayudarlo a comprar un nuevo boleto de tren a Aguas Calientes y un boleto de autobús a Machu Pîcchu.
