Muchas gracias por comunicarse con nosotros. Asegúrese de escribir bien su dirección de correo electrónico, de lo contrario no podremos responderle. Prometemos responder siempre dentro de las 24 horas (generalmente dentro de una hora). Si por alguna razón no recibe ninguna respuesta dentro de las 24 horas, consulte su carpeta de correo no deseado o Spam. Puede enviar un correo electrónico a: jesus@intisuntrek.com
Nuestro compromiso Su privacidad es respetada y protegida. Inti Sun Trek Company nunca compartirá, venderá ni hará pública su información de contacto personal a terceros.
Damos consejos y recomendaciones adecuadas para su viaje en Cusco, Perú
No dude en comunicarse con nosotros por correo electrónico a info@intisuntrek.com o llamándonos directamente al +51 915 244 141.
Nuestra Oficina está ubicada en la Calle Triunfo 392, dentro del Centro Artesanal Arte Inca Oficina 209 Segundo Piso, Plaza de Armas de Cusco, Perú
Debido a la temporada de lluvias y al mantenimiento del sendero, no ofrecemos esta caminata durante todo el mes de febrero. Lamentamos las molestias que esto pueda causarte, ¡estamos trabajando para brindarte un mejor servicio!
Tenga en cuenta que si realiza la reserva con un pasaporte que vencerá dentro de los 06 meses posteriores a la fecha de entrada prevista a Perú, se le solicitará que renueve su pasaporte antes de venir a Perú. De lo contrario, las autoridades de Perú no le permitirán ingresar al país.
Si está reservando su caminata con nosotros, y este es su caso, sepa que podrá reservar con nosotros para asegurar sus permisos de Camino Inca y boletos a Machu Picchu. Sin embargo, deberá renovar su pasaporte y actualizar los detalles de su pasaporte con nosotros antes de su viaje a Perú. El no hacerlo puede resultar en la pérdida de sus permisos reservados y boletos a Machu Picchu.
Para proteger su inversión en viajes, recomendamos encarecidamente la compra de un seguro de viaje. Obtener un seguro de viaje antes de salir de casa es muy recomendable y muy fácil.
Se necesita un depósito de $ 200, por persona, para reservar cualquier caminata o recorrido corto de una noche con Inti Sun Trek. Para todos los itinerarios completos que incluyen hoteles (5 días o más), el depósito necesario es de $400 por persona. El depósito se puede realizar a través de PayPal/VISA en línea, lo que generará una tarifa de comerciante de PayPal/VISA del 6% pagada por el viajero. Todos los depósitos son completamente no reembolsables e intransferibles. En el caso de que necesite cancelar su viaje, se aplicarán cargos por cancelación como se describe a continuación en nuestra política de cancelación. Si cancela, no puede transferir su depósito a la caminata de otra persona.
El saldo restante deberá pagarse en nuestra oficina en Cusco al menos 2 días antes de la fecha de inicio de su recorrido. Sin embargo, también se puede pagar por adelantado a través de PayPal/VISA en línea, lo que incurrirá en una tarifa comercial de PayPal/VISA del 6% pagada por el viajero. En nuestra oficina aceptamos moneda estadounidense y peruana de cualquier denominación. No aceptamos billetes rotos. Si no llega a Cusco 2 días antes de que comience su recorrido, organice su pago con el equipo de Inti Sun antes de su llegada.
La notificación de cancelación debe hacerse por escrito a info@intisuntrek.com. Si desea cancelar dentro de las ocho semanas posteriores a la fecha de inicio de su recorrido, se necesita un pago adicional de la siguiente manera:
En caso de que cancele su viaje
Si cancela entre 30 y 10 días antes de su caminata, debe pagar el 50% del costo total.
Si cancela entre 10 y 3 días antes de su caminata, debe pagar el 80% del costo total.
Si cancela un día antes de su caminata, debe pagar el 100% del costo total.
Cobramos estas tarifas porque hay una gran cantidad de gastos que paga Inti Sun para organizar estos recorridos. Desafortunadamente, no hay excepciones. Estaremos encantados de enviarle una carta a su compañía de seguros para ayudar a recuperar parte del costo.
En el caso excepcional de que decidieras regresar una vez iniciada la ruta, no podemos reembolsarte ninguno de tus pagos finales. Desafortunadamente, usted será responsable de todos los gastos adicionales que ocurran durante su transporte al pueblo más cercano o al Cusco, por ejemplo, alimentos y transporte. Si lo desea, puede unirse al grupo en Machupicchu para el recorrido a pie y utilizar todos los servicios en adelante. Si es así, podemos ayudarlo a comprar un nuevo boleto de tren a Aguas Calientes y un boleto de autobús a Machu Pîcchu.
Huelgas en Perú: una forma popular en que la gente de Perú comunica su descontento con el gobierno es la huelga. Esta área ve bastantes huelgas al año que a veces pueden afectar la logística involucrada en nuestros recorridos. La mayoría de las huelgas están bien organizadas y planificadas con anticipación, por lo que la oficina tendrá al menos algunas horas para hacer arreglos si es necesario.
Cambios por logística: A menudo esto implica salir para su caminata la noche anterior. Por favor, comprenda que haremos todo lo posible para llevarlo hacia y desde el sendero y le daremos la información que necesita tan pronto como la tengamos. Siempre lo llevaremos hacia y desde el sendero de manera muy segura.
Los permisos del Camino Inca son 100 por ciento no reembolsables e intransferibles. Los permisos se emiten a nombre y con el número de pasaporte del senderista y no pueden ser transferidos a ninguna otra persona, bajo ninguna circunstancia.
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