Muito obrigado por entrar em contato conosco. Por favor, certifique-se de digitar bem o seu endereço de e-mail, caso contrário, não podemos responder. Prometemos sempre responder dentro de 24 horas (geralmente dentro de uma hora). Se por algum motivo você não receber nenhuma resposta dentro de 24 horas, verifique sua pasta de spam, lixo eletrônico. Você pode enviar um e-mail para: jesus@intisuntrek.com
Nosso Compromisso Sua privacidade é respeitada e protegida. A Inti Sun Trek Company nunca compartilhará, venderá ou tornará pública qualquer informação de contato pessoal para terceiros.
Damos conselhos e recomendações adequadas para sua viagem em Cusco, Peru
Sinta-se à vontade para nos contatar através do e-mail info@intisuntrek.com ou ligando diretamente para +51 915 244 141.
Nosso escritório está localizado na Rua Triunfo 392, dentro do Centro Artesanal Arte Inca Office 209 Second Floor, Praça Principal de Cusco, Peru
Devido à estação chuvosa e manutenção da trilha, não oferecemos esta trilha durante todo o mês de fevereiro. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar, estamos trabalhando para fornecer um serviço melhor!
Por favor, saiba que se você estiver reservando com um passaporte que está programado para expirar dentro de 06 meses da data planejada de entrada no Peru, você deverá renovar seu passaporte antes de vir ao Peru. As autoridades do Peru não lhe concederão a entrada no país de outra forma.
Se você está reservando sua caminhada conosco, e este é o seu caso, saiba que poderá reservar conosco para garantir suas licenças para a Trilha Inca e ingressos para Machu Picchu. No entanto, você deverá renovar seu passaporte e atualizar os detalhes do seu passaporte conosco antes de sua viagem ao Peru. Não fazer isso pode resultar na perda de suas permissões reservadas e ingressos para Machu Picchu.
Para proteger seu investimento em viagens, recomendamos a compra de um seguro de viagem. Obter um seguro de viagem antes de sair de casa é fortemente encorajado e muito fácil.
Há um depósito de $ 200, por pessoa, necessário para reservar qualquer caminhada ou passeio noturno com a Inti Sun Trek. Para todos os itinerários completos que incluem hotéis (5 dias ou mais), o depósito necessário é de $ 400 por pessoa. O depósito pode ser feito através do PayPal / VISA online, que incorrerá em uma taxa de comerciante de 6% do PayPal / VISA paga pelo viajante. Todos os depósitos são totalmente não reembolsáveis e intransferíveis. No caso de você precisar cancelar sua viagem, as taxas de cancelamento serão avaliadas conforme descrito abaixo em nossa política de cancelamento. Se cancelar, você não poderá transferir seu depósito para a caminhada de outra pessoa.
O saldo restante será devido em nosso escritório em Cusco pelo menos 2 dias antes da data de início do passeio. No entanto, também pode ser pago antecipadamente através do PayPal / VISA online, que incorrerá em uma taxa de comerciante de 6% do PayPal / VISA paga pelo viajante. Em nosso escritório, aceitamos moeda americana e peruana de qualquer denominação. Não aceitamos notas rasgadas. Se você não chegar a Cusco 2 dias antes do início do passeio, organize seu pagamento com a equipe do Inti Sun antes de sua chegada.
A notificação de cancelamento deve ser feita por escrito para info@intisuntrek.com. Se você deseja cancelar dentro de oito semanas da data de início da sua excursão, é necessário efetuar um pagamento adicional da seguinte forma:
No caso de você cancelar sua viagem
Se você cancelar entre 30 e 10 dias antes da sua caminhada, você deverá pagar 50% do custo total.
Se você cancelar entre 10 e 3 dias antes da sua caminhada, deverá pagar 80% do custo total.
Se você cancelar um dia antes da sua caminhada, deverá pagar 100% do custo total.
Cobramos essas taxas porque há uma grande quantidade de despesas que a Inti Sun paga para configurar esses passeios. Infelizmente, não há exceções. Ficaremos felizes em fornecer uma carta para sua companhia de seguros para ajudar a recuperar parte do custo.
No caso excepcional de você decidir voltar depois de iniciar a trilha, não podemos reembolsar nenhum de seus pagamentos finais. Infelizmente você será responsável por todas as despesas extras que ocorrerem durante o seu transporte para a cidade mais próxima ou Cusco, por exemplo, alimentação e transporte. Se desejar, você pode se juntar ao grupo em Machupicchu para o passeio a pé e usar todos os serviços adiante. Se sim, podemos ajudá-lo a comprar uma nova passagem de trem para Aguas Calientes e passagem de ônibus para Machu Pîcchu
Greves no Peru: Uma maneira popular de as pessoas no Peru comunicarem sua infelicidade ao governo é a greve. Esta área recebe algumas greves por ano que às vezes podem afetar a logística envolvida em nossos passeios. A maioria das greves é bem organizada e planejada com antecedência, de modo que o escritório terá pelo menos algumas horas para tomar providências, se necessário.
Mudanças para logística: Muitas vezes isso envolve sair para sua caminhada na noite anterior. Por favor, entenda que faremos todo o possível para levá-lo de e para a trilha e forneceremos as informações necessárias assim que as tivermos. Nós sempre vamos levá-lo de e para a trilha com muita segurança.
As licenças da Trilha Inca são 100% não reembolsáveis e intransferíveis. As licenças são emitidas em nome e com o número do passaporte do trekker e não podem ser transferidas para outra pessoa, em hipótese alguma.
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